Vega

Le rôle de nos équipes commerciales

Accompagner au plus près de vos réalités terrain

Tous nos technico-commerciaux sont formés sur l’ensemble de nos produits, qu’ils soient fabriqués par nos soins ou sur les marques que nous représentons pour la Nouvelle-Calédonie. Ils sont donc compétents pour vous proposer des produits en totale adéquation avec vos besoins réels. Une expertise dans le choix et les conseils qui nous permettent de répondre au plus près à vos attentes.

L’objectif est bien entendu de vous permettre de rationaliser l’utilisation de nos produits et de vous faciliter la tâche. VEGA vous guide ainsi vers des solutions d’hygiènes optimisées et vous offre ainsi une véritable expertise pour l’élaboration de vos plans de nettoyage et de désinfection. Ces plans sont à la fois profitables et pratiques, car ils permettent d’harmoniser vos méthodes et garantissent une meilleure formation de vos équipes.

Si vous le souhaitez, VEGA peut assurer la mise en place de votre plan de nettoyage et former votre personnel aux bonnes pratiques. Sur place, dans votre établissement ou votre restaurant, nous trouverons ensemble les solutions idoines pour vous proposer des plans de nettoyage sur-mesure et élaborer un protocole en accord avec les prérequis réglementaires, notamment dans le secteur alimentaire et santé.

Dédier un service client à votre satisfaction

Notre équipe d’assistantes commerciales a cœur de faciliter les procédures, afin que vous puissiez gagner du temps pour :

• Orienter votre efficacité d'achat
• Être informés sur les produits et services qui vous conviennent

Le rôle de nos équipes techniques : logistique et SAV

Assurer vos impératifs

Consacrez-vous sereinement à votre cœur d'activité, en sachant que plus de 15 personnes se mobilisent pour assurer vos livraisons en totalité et dans les délais, grâce à :

• Une plateforme logistique performante
• Une flotte de camions interne et externe vous garantissant toujours plus de service et de proximité
• Une livraison à J+ 1 sur Nouméa
• Favoriser votre confort d’utilisation

Gardez l'esprit tranquille, notre équipe SAV est composée de 4 techniciens qui vous accompagnent au cours du cycle de vie de nos machines et de vos installations. De la formation initiale, pour l’entretien et la maintenance, nous vous aidons à conserver votre matériel en bon état dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Si vous êtes attachés à la garantie d’une éthique professionnelle irréprochable et d’une démarche d’accompagnement qui reste le cœur de notre métier, alors vous êtes à la bonne adresse. Nos équipes commerciales et techniques sont au cœur du processus, depuis les conseils concernant le choix des produits, jusqu’à la livraison et le service après-vente, nous sommes là pour vous accompagner.

VEGA accorde une importance capitale à la satisfaction de ses clients et nous accordons une attention toute particulière à prendre en compte vos demandes individualisées. Vous faciliter la vie. Vous assister au quotidien. Rester à votre écoute et parfois même vous former, voilà ce qui nous permet chaque jour d’aller encore plus loin avec vous.

Le rôle de nos équipes support : achats et QHSE

Optimiser à votre bénéfice la relation avec nos fournisseurs

Notre équipe a pour mission de :

• Maintenir une veille active sur les produits et services (matières premières, innovations...)
• Développer les gammes de produits spécifiques et actualisés
• Améliorer la rentabilité au bénéfice de nos clients en optimisant la relation fournisseurs
• Garantir la fiabilité que vous attendez

Notre équipe QHSE accomplit une mission d’information, de veille active et de contrôle pour :

• Mettre en place les règles QHSE au sein de VEGA
• Appliquer une veille réglementaire concernant les normes et certifications.

Formation clients

Un accompagnement sur mesure

Chaque produit professionnel proposé par VEGA demande d’être maîtrisé pour garantir leur efficacité notamment. Dans certains secteurs comme celui de la santé, l’exigence professionnelle est maximale en matière d’hygiène. Conseil, mise en place, assistance technique et formation sont indispensables.

C’est pourquoi, dans vos locaux ou dans nos locaux, VEGA forme l’ensemble de vos équipes à l’efficacité et à la qualité. Depuis 35 ans, nous travaillons avec un expert-formateur en hygiène, sensibilisé et compétent sur l’ensemble des produits de notre catalogue général. Chaque programme est adapté à votre entreprise, commerce, restaurant.

Nos propres équipes suivent chaque année des formations de mise à niveau et de montée en compétence sur les changements de réglementations ou les process d’hygiènes. Des informations et des compétences qu’ils partageront avec vous.

Contactez-nous, et vous pourrez ainsi bénéficier de formations adaptées aux produits distribués par VEGA. La garantie pour vous comme pour nous que vous maîtriserez votre démarche qualité.